개인정보처리방침
issuewhy는 회원 가입 없이 이용하는 서비스로, 이름이나 연락처 같은 개인정보를 따로 수집하지 않습니다. 문의 메일, 접속 기록, 이용 기록을 아래 기준에 따라 처리합니다.
시행일 2026년 11월 5일
처리하는 정보
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 문의 메일 | 이메일 주소, 메일 내용 | 문의 확인과 답변, 정정 요청 처리 | 처리를 마친 날부터 1년 |
| 접속 기록 | IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각 | 사이트 운영과 보안 | 7일 |
| 이용 기록 | 방문한 페이지, 누른 링크와 버튼, 스크롤 정도, 머문 시간, 사이트 안 검색어, 들어온 경로, 기기 종류, 브라우저에 저장한 임의 식별값 | 서비스 개선, 화면과 광고 위치 구성 | 90일 (이후 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 보관) |
접속 기록은 사이트에 접속할 때 자동으로 생성됩니다. 이용자를 식별하거나 다른 정보와 결합하는 데 쓰지 않습니다.
처리 위탁과 국외 이전
issuewhy는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 과정에서 정보가 미국으로 이전됩니다.
| 업체 (국가) | 맡기는 업무 | 이전 항목 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (미국) | 사이트 호스팅, 접속 · 이용 기록 처리, 방문 통계, 문의 메일 전달 | 접속 기록, 이용 기록, 문의 메일 | privacyquestions |
| Google LLC (미국) | 문의 메일 보관 | 문의 메일 | googlekrsupport |
정보는 사이트에 접속하거나 메일을 보낼 때 네트워크를 통해 이전되며, 위 보유 기간 동안 보관됩니다.
국외 이전을 원하지 않으면 문의 메일을 보내지 않는 방법으로 거부할 수 있으며, 이 경우 메일 문의를 이용할 수 없습니다. 접속 기록은 사이트를 제공하는 데 꼭 필요해 이전을 거부할 수 없습니다.
제3자 제공
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 요청하는 경우는 예외로 합니다.
파기
보유 기간이 끝난 정보는 지체 없이 지웁니다. 메일은 메일함에서 영구 삭제하며, 접속 기록과 이용 기록은 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
쿠키와 이용 통계
issuewhy는 직접 쿠키를 만들지 않습니다. 다만 이용 통계를 위해 브라우저 저장 공간에 임의로 만든 식별값과 마지막 이용 시각을 저장합니다. 이 값으로는 누구인지 알 수 없으며, 1년이 지나면 새 값으로 바뀝니다.
이용 통계로는 방문한 페이지, 누른 링크와 버튼, 스크롤 정도, 머문 시간, 사이트 안 검색어, 들어온 경로, 기기 종류를 모읍니다. IP 주소는 저장하지 않습니다.
브라우저에서 추적 거부(Do Not Track, Global Privacy Control)를 켜면 이용 통계를 모으지 않습니다. 브라우저 저장 공간을 지우면 식별값도 함께 지워집니다.
이용 현황을 파악하기 위해 Cloudflare 웹 분석을 사용합니다. 쿠키나 브라우저 저장소를 쓰지 않으며, 방문한 페이지와 유입 경로, 브라우저 종류, 국가 같은 정보를 개인을 식별할 수 없는 통계로만 다룹니다.
글 끝과 일부 페이지 옆 칸에 쿠팡 파트너스 광고 배너를 게재합니다. 배너는 쿠팡이 제공하는 화면으로, 쿠팡이 자체 쿠키로 광고 노출과 클릭, 구매를 집계하고 이용자의 쿠팡 이용 기록에 따라 상품을 골라 보여 줍니다.
issuewhy는 이 쿠키에 담긴 정보를 받지 않으며, 쿠팡으로부터 클릭 수와 구매 건수 같은 합계만 받습니다. 쿠팡의 쿠키 처리는 쿠팡 개인정보 처리방침을 따릅니다.
브라우저 설정에서 제3자 쿠키를 차단하면 쿠팡 쿠키를 거부할 수 있습니다. 차단해도 사이트는 그대로 이용할 수 있습니다.
안전성 확보 조치
문의 메일은 운영자만 접근할 수 있는 메일 계정에 보관합니다. 사이트 접속은 모두 암호화(HTTPS)됩니다.
이용자의 권리
이용자는 보낸 문의 메일에 담긴 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청해 주시면 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이때는 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 보내 주셔야 합니다.
개인정보 보호 담당
개인정보 처리에 관한 문의와 불만, 피해 구제 요청은 아래로 보내 주세요.
- 담당
- issuewhy 개인정보 보호 담당
권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 누리집 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 182 | ecrm.police.go.kr |
방침 변경
이 방침은 2026년 11월 5일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다.
이전 방침(2026년 11월 4일 시행)과 달라진 점: 쿠팡 파트너스 광고 배너의 쿠키 안내를 더했습니다.